Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: 02/10/2026
Xe Ghép Thuỳ Trâm – sau đây gọi là “nhà xe” – tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách. Trang này cho biết nhà xe thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và quý khách có những quyền gì đối với thông tin của mình.
1. Thông tin nhà xe thu thập
- Khi đặt xe qua form trên website: họ tên và số điện thoại (bắt buộc); dịch vụ, tuyến, điểm đón, điểm trả, ngày giờ đi, số ghế và ghi chú (nếu quý khách điền).
- Khi gọi điện hoặc nhắn Zalo: số điện thoại, tên tài khoản Zalo và những thông tin quý khách cung cấp trong cuộc trò chuyện.
- Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP khi gửi form, chỉ dùng để chặn gửi đơn rác (spam).
2. Mục đích sử dụng
- Gọi lại xác nhận chuyến đi, báo giá và sắp xếp xe, tài xế.
- Đón, trả khách và giao nhận hàng đúng địa điểm, đúng giờ.
- Hỗ trợ khách hàng và giải quyết phản ánh, khiếu nại.
Nhà xe không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin của quý khách cho bất kỳ ai để làm quảng cáo.
3. Ai được xem thông tin của quý khách
Đơn đặt xe được chuyển ngay tới hộp thư email và nhóm Telegram nội bộ của nhà xe. Chỉ chủ nhà xe, nhân viên điều xe và tài xế phụ trách chuyến đi được xem thông tin cần thiết để phục vụ quý khách. Telegram là dịch vụ nhắn tin của bên thứ ba, máy chủ có thể đặt ở ngoài Việt Nam.
Nhà xe chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
4. Lưu trữ và bảo vệ thông tin
- Website dùng kết nối mã hoá HTTPS khi quý khách gửi form.
- Máy chủ website không lưu đơn đặt xe vào cơ sở dữ liệu, chỉ chuyển tiếp tới email và nhóm Telegram của nhà xe.
- Nhà xe chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết để phục vụ chuyến đi và giải quyết phản ánh, và xoá khi quý khách yêu cầu.
5. Cookie và công cụ đo lường
Website không yêu cầu đăng nhập. Website có thể dùng Google Analytics và Google Ads để thống kê lượt truy cập và lượt bấm gọi / đặt xe từ quảng cáo. Các công cụ này dùng cookie trên trình duyệt. Quý khách có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, và tắt quảng cáo cá nhân hoá tại adssettings.google.com.
6. Quyền của quý khách
Quý khách có quyền yêu cầu xem, sửa, xoá thông tin của mình hoặc rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, bằng cách gọi hoặc nhắn Zalo cho nhà xe. Nhà xe xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
7. Liên hệ
- Hotline / Zalo: 0345.397.104
- Tổng đài phản ánh: 0848.92.5567
- Địa chỉ: 73 Nguyễn Thị Minh Khai, Hải Châu, Đà Nẵng
- Địa chỉ: Xã Bình Tú, Huyện Thăng Bình, Quảng Nam